A. Pawennari, I. N. Afiah, V. Verawati, M. Nusran, and M. F. Arham, “ANALISIS KUALITAS LAYANAN BANK SYARIAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI MAKASSAR”, IJMAHI, vol. 1, no. 2, pp. 11–17, Sep. 2021.